Tens algo que queres devolver? Escolheste o tamanho errado? Preferes outra cor?
Apesar de esperarmos que gostes de tudo o que compraste, as devoluções são gratuitas. E ainda, agora tens mais tempo para devolver a tua encomenda!
Sempre que quiseres devolver algo, recomendamos-te que te dirijas a uma das nossas lojas no mesmo país onde realizaste a compra.
Procura a tua loja favorita aquí. Obtém o reembolso mais rápido, além disso, é a forma mais simples e ecológica para devolver os teus artigos. O processo é muito simples, dirige-te à loja com os artigos que queres devolver e o comprovativo de compra.
Não é necessário que leves um recibo impresso, não há problema que mostres no teu telefone móvel. Desta forma ajudas-nos a cuidar do meio ambiente.
Se vais à loja devolver os artigos, não é necessário fazeres a tua devolução pela Internet e lembra-te que as devoluções em loja são sempre gratuitas.
Procura a tua loja favorita aquí. Obtém o reembolso mais rápido, além disso, é a forma mais simples e ecológica para devolver os teus artigos. O processo é muito simples, dirige-te à loja com os artigos que queres devolver e o comprovativo de compra.
Não é necessário que leves um recibo impresso, não há problema que mostres no teu telefone móvel. Desta forma ajudas-nos a cuidar do meio ambiente.
Se vais à loja devolver os artigos, não é necessário fazeres a tua devolução pela Internet e lembra-te que as devoluções em loja são sempre gratuitas.
Também podes fazer as tuas devoluções a partir do site. Lembra-te que se vais devolver em loja, esta etapa não é necessária.
Se compraste estando como cliente já registado, inicia a sessão e a partir da secção “os meus pedidos”, poderás solicitar a devolução.
Se compraste como convidado, poderás aceder à devolução desde a ligação que encontrarás nos emails que te enviámos.
Uma vez selecionados os artigos que desejas devolver e criada a devolução, terás que gerir o levantamento do teu pedido no portal do transportador.
Tens que introduzir todos os artigos numa única caixa e colar no exterior a etiqueta fornecida pelo transportador. Sempre que possas, recomendamos que utilizes a caixa na qual recebeste o teu pedido, utilizando a segunda fita adesiva de fechar, assim poupamos gerar mais resíduos.
Uma vez que tenhamos recebido no armazém os produtos devolvidos, receberás o reembolso através do mesmo método de pagamento que utilizaste.
Uma vez selecionados os artigos que desejas devolver e criada a devolução, terás que gerir o levantamento do teu pedido no portal do transportador.
Tens que introduzir todos os artigos numa única caixa e colar no exterior a etiqueta fornecida pelo transportador. Sempre que possas, recomendamos que utilizes a caixa na qual recebeste o teu pedido, utilizando a segunda fita adesiva de fechar, assim poupamos gerar mais resíduos.
Uma vez que tenhamos recebido no armazém os produtos devolvidos, receberás o reembolso através do mesmo método de pagamento que utilizaste.
Não estão permitidas, terás que fazer uma devolução e uma nova compra.
Para saber mais sobre as condições de devolução, recomendamos que consultes as
nossas Condições Gerais de Compra.
nossas Condições Gerais de Compra.