KUNDENSERVICE
KONTAKTIEREN SIE UNS:
Wenn Sie Fragen, Anliegen, Reklamationen oder Vorschläge zu unserem Online-Shop haben, können Sie sich auf einem der folgenden Wege an unsere Kundendienstabteilung wenden:
- E-mail: online@spf.com
- Per Post an die folgende Adresse: Tendam Retail, S.A., Av. Llano Castellano 51, 28034 Madrid, Spanien.
| LAND | KOSTENFREIE RUFNUMMER | ERREICHBARKEIT UNSERES TELEFONISCHEN KUNDENDIENSTES |
| DEUTSCHLAND | +49(0)8007747744 | Von Montag bis Freitag von 10 bis 20:30 Uhr und samstags von 10 bis 15 Uhr. |
Unsere Kundendienstabteilung stellt Ihnen nach Einreichung Ihrer Reklamation eine Referenznummer und eine schriftliche Empfangsbestätigung zur Verfügung. Tendam wird Ihre Anliegen so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats bearbeiten.
Wenn Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, können Sie sich an die ordentlichen Gerichte wenden oder Ihre Reklamation über die Website http://ec.europa.eu/odr .einreichen, die Ihnen eine kostenlose und einheitliche Europäische Plattform für die online Streitbeilegung zur Verfügung stellt, von der aus Sie eine außergerichtliche Einigung erzielen können.